REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PANNA KOKARDKA
zawierający najważniejsze informacje o sprzedawcy i sklepie, o prawach Konsumenta, oraz określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje i terminy
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
- 1 DEFINICJE I TERMINY
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Konto – uregulowana osobnym regulaminem funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca Kupującemu utworzenie indywidulanego konta.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Sklep – sklep internetowy Panna Kokardka prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://pannakokardka.com.
Sprzedawca – Pani Kokardka Janina Duiwe z siedzibą pod adresem ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda NIP 8941194325, nr REGON 528652076
Regulamin – niniejszy regulamin.
- 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres pocztowy: ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda
- Adres e-mail: kontakt@pannakokardka.com
- Telefon: 881 772 014
- 3 WYMOGI TECHNICZNE
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- Oprogramowanie (tzw. przeglądarka internetowa) obsługujące JavaScript oraz pliki cookies.
- Ponadto, do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.
- 4 ZAKUPY W SKLEPIE
- Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi (brutto).
- Na całkowitą wartość zamówienia składają się: ceny towarów, oraz koszt ich dostawy.
- Wytypowany towar winień zostać dodany przez Kupującego do „koszyka” w Sklepie.
- Po dokonaniu czynności opisanej w 3. Kupujący winien dokonać wyboru: sposobu dostawy, oraz metody płatności za zamówienie. Ponadto, winien On również podać wszystkie dane niezbędne do jego realizacji.
- Zamówienie uznaje się za złożone w chwili potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na nośniku trwałym w momencie dostarczenia lub odbioru towaru.
- Kupujący może założyć konto w Sklepie, lub dokonywać zakupów bez jego posiadania, podając dane niezbędne do realizacji zamówień, każdorazowo, podczas ich składania.
- 5 PŁATNOŚCI
- Zamówienie Kupujący może opłacić:
- Gotówką przy odbiorze.
- Za pośrednictwem Szybkich płatności online:
- W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Szybkich płatności online, podmiotem świadczącym obsługę jest PayU S.A.
- Kupujący winien opłacić zamówienie w terminie do 3 dni roboczych od momentu jego złożenia.
- Sprzedawca informuje, że ze względu na specyfikę metody płatności online, opłacanie zamówień tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
- Składając zamówienie w Sklepie Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący może wycofać swoją akceptację.
- 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Sprzedawca jest zobowiązany do wysyłki lub przygotowania towaru do odbioru bez wad.
- Czas wysyłki zamówienia określony jest w Sklepie.
- Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu płatności Kupującego.
- Za czas realizacji zamówienia przyjmuje się czas właściwy dla produktu o najdłuższym terminie wysyłki.
- Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:
- Polska
- Kraje Unii Europejskiej (po wcześniejszym uzgodnieniu warunków pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą)
- Sposób dostarczenia Towarów zakupionych w Sklepie określa Kupujący spośród metod dostawy udostępnionych przez Sklep:
- Za pośrednictwem firmy kurierskiej
- Przygotowanie towaru do odbioru w punkcie stacjonarnym Sklepu, określonym na stronie Sklepu w godzinach jego otwarcia.
- Towar przygotowany do odbioru w punkcie, będzie gotów do odbioru w terminie wskazanym jako termin wysyłki zamówienia.
- 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument dysponuje prawem do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od momentu:
- w którym Konsument lub osoba trzecia wskazana przez Konsumenta wszedł w posiadanie towaru (lub ostatniej rzeczy w przypadku gdy te dostarczane są osobno).
- zawarcia umowy - w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
- W przypadku woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Konsument winien poinformować sprzedawcę, korzystając z danych określonych w § 2 Regulaminu, o podjęciu decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem pisma przesłanego pocztą, lub informacji przekazanej drogą elektroniczną.
- Konsument może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy umieszczony w końcowej części niniejszego Regulaminu.
- Aby dochować terminu odstąpienia od umowy Konsument winien przekazać informacje dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY - W przypadku gdy Konsument odstąpi od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności wraz z kosztami dostarczenia towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób oferowany w Sklepie przez Sprzedawcę, nie później niż 14 dni od momentu poinformowania przez Konsumenta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Zwrot płatności odbywa się za pośrednictwem sposobu płatności wybranego przez Konsumenta podczas zakupu, o ile strony nie zgodzą się na inne rozwiązanie.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru, lub momentu przedstawienia przez Konsumenta jednoznacznych dowodów jego odesłania w zależności od tego co nastąpi wcześniej.
- Towar winien być zwrócony na adres: ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda nie później niż 14 dni od momentu poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin uważa się za zachowany, jeśli Konsument odeśle towar przed upływem 14 dni.
- Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za ubytek wartości towaru wynikający z korzystania z niego w sposób inny niż było to właściwe i konieczne dla stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- W przypadku gdy odesłanie towaru w trybie zwykłym za pośrednictwem poczty nie jest możliwe ze względu na jego charakter, Konsument zmuszony jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu. O szacowanej ich wysokości zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru lub podczas składania zamówienia.
- W przypadku gdy Konsument dokonał płatności za pośrednictwem karty płatniczej, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy przypisany do tejże.
- 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- 9 REKLAMACJE
- Kupujący dysponuje możliwością reklamacji towaru w przypadku gdy wystąpi jego wada, na
podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile została ona udzielona. - Na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym Kupujący może:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej,
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
- żądać usunięcia wad.
- Sprzedawca jako adres składania reklamacji wskazuje adres pocztowy lub elektroniczny wymienione w § 2 Regulaminu.
- Kupujący jest zobowiązany dostarczyć reklamowany towar do sprzedawcy, w przypadku gdy jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, na adres ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda
- Informacje o ewentualnych gwarancjach dostępne są w Sklepie w opisach produktów
- Reklamacje dotyczące funkcjonalności Sklepu kierować należy na adres poczty elektronicznej wskazany w § 2 Regulaminu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ - W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie pożądanego przez Konsumenta rezultatu, może on wówczas skorzystać m.in. z:
- mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
- internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
- 10 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
- Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.
- Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
- przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
- na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep;
- zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
- Kupującemu przysługuje prawo żądania:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo do:- . wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
- W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą wykorzystując dane z § 2 Regulaminu.
- W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- 11 ZASTRZEŻENIA
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Każde składane w Sklepie zamówienie stanowi osobną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.
- 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
- Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
- W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
PANNA KOKARDKA AGNIESZKA DUIWE-NOWAK
ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda
adres e-mail: kontakt@pannakokardka.com
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ..........................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ..............................................................................................................................
- Adres Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
REGULAMIN KONTA W SKLEPIE PANNA KOKARDKA
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia
- 1 DEFINICJE
Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcjonalność Sklepu (usługa), przy użyciu której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Kupujący - każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy Panna Kokardka prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://pannakokardka.com
Sprzedawca – PISART Damian Nowak z siedzibą pod adresem ul. Strzegomska 288/6, 54-432 Wrocław NIP 8943052457, nr REGON 022383432
- 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres pocztowy: ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda
- Adres e-mail: kontakt@pannakokardka.com
- Telefon: 881 772 014
- 3 WYMOGI TECHNICZNE
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- Oprogramowanie (tzw. przeglądarka internetowa) obsługujące JavaScript oraz pliki cookies.
Ponadto, do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.
- 4 KONTO
- Założenie Konta jest dobrowolne i zależne wyłącznie od woli Kupującego.
- Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości: przeglądanie historii zamówień złożonych w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia, edytowanie danych Kupującego.
- Aby założyć Konto, kupujący powinien wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
- Założenie Konta równoznaczne jest z zawarciem umowy na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, której przedmiotem jest prowadzenie konta według zasad opisanych w niniejszym Regulaminie.
- Kupującemu przysługuje prawo do rezygnacji z konta, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
- W przypadku woli usunięcia Konta Kupujący winien poinformować o tym fakcie Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@pannakokardka.com. Skutkiem powyższego działania będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta, oraz usunięcie Konta.
- 5 REKLAMACJE
- Reklamacje związane z funkcjonowaniem Konta zgłaszać należy na adres e-mail kontakt@pannakokardka.com
- Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni od momentu zgłoszenia.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ - W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
- mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
- internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
- 6 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
- Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.
- Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
- Konto zostanie usunięte przez Kupującego lub Sprzedawcę na żądanie Kupującego
- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
- zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
- Kupującemu przysługuje prawo żądania:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo: - wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
- W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
- W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- 7 ZASTRZEŻENIA
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
- W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
- Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
- konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
- poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
- zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
- Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
- W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy kontakt@pannakokardka.com, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
- W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
- W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
REGULAMIN NEWSLETTERA W SKLEPIE PANNA KOKARDKA
- 1 DEFINICJE
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, przy użyciu której Usługobiorca otrzymuje od Usługodawcy drogą elektroniczną wiadomości dotyczące Sklepu. W tym również informacje o ofertach, promocjach oraz asortymencie.
Sklep – Sklep internetowy Panna Kokardka prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://pannakokardka.com
Usługodawca - PANNA KOKARDKA AGNIESZKA DUIWE-NOWAK z siedzibą pod adresem ul. Rynek 4/5, 57-400 Nowa Ruda NIP 8943015700, nr REGON 384493166.
Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.
- 2 Newsletter
- Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
- Do korzystania z usługi Newslettera konieczne jest posiadanie urządzenia z odpowiednim oprogramowaniem (tzw. przeglądarką internetową) w najnowszej wersji, obsługującym JavaScript oraz pliki cookies, oraz dostęp do sieci Internet i aktywne konto e-mail.
- Wiadomości e-mail wysyłane w ramach usługi Newsletter wysyłane są na adres e-mail wpisany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
- W celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newslettera, Usługobiorca za pomocą funkcjonalności sklepu podaje swój adres e-mail, na który otrzyma wiadomości przesyłane w ramach usługi. Umowa o świadczenie usługi zawarta zostaje w momencie zapisu do Newslettera.
- Aby usługa mogła być realizowana, Usługobiorca winien podać prawidłowy adres e-mail.
- Wiadomości przesyłane za pośrednictwem Usługi zawierać będą informacje o możliwości rezygnacji z Usługi, oraz hiperłącze umożliwiające takową.
- Usługobiorcy przysługuje prawo do rezygnacji z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Rezygnacji tej dokonać może w dowolnym momencie, skorzystawszy z funkcjonalności opisanej w ust. 6 lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@pannakokardka.com
- Skorzystanie przez Usługobiorcę z hiperłącza do rezygnacji z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera skutkować będzie rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tejże Usługi.
- 3 Reklamacje
- Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Usługi Newsletter, należy przesyłać Usługodawcy na adres e-mail: kontakt@pannakokardka.com
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ - W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Usługobiorcę będącego Konsumentem, Konsument może skorzystać m.in. z:
- mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
- internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
- 4 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Newsletter jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
- Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest wysyłka Newslettera. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Newslettera. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.
- Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
- Usługobiorca wypisze się z Newslettera;
- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Newsletterem;
- zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
- Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo: - wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
- W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
- W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- 5 Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
- Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
- W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
- W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@pannakokardka.com, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
- Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
- W przypadku Usługobiorcy niebędącego Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.